Ihre Wegwerf-E-Mail empfängt nichts mehr: die Ursache finden
Früher kamen Nachrichten an, jetzt nicht mehr. Bevor Sie irgendetwas versuchen, lohnt es sich zu wissen, welches von drei ganz verschiedenen Dingen passiert ist — denn zwei davon beheben Sie in einer Minute, und eines lässt sich überhaupt nicht beheben.
Ein Fall gehört hier gar nicht her: Hat ein Anmeldeformular die Adresse abgelehnt, statt sie anzunehmen, dann hat nichts aufgehört zu funktionieren — das ist eine Liste auf der Seite des Anbieters, und sie ist auf einer eigenen Seite beantwortet.
Eine Prüfung genügt
Öffnen Sie den Domain-Debugger und geben Sie ihm den Teil Ihrer Adresse nach dem @. Er fragt die Namensserver der Domain live ab und druckt aus, was sie antworten. Drei Formen von Antwort sind möglich, und jede bedeutet etwas anderes.
Antwort 1 — die Domain funktioniert, aber ihre Post geht woandershin
Gefundene Namensserver: 2 — a.ns.facebook.com, b.ns.facebook.com
> Priorität: 10 MX-Server: msgin.vvv.facebook.com. (TTL 3600 s)
Die Domain funktioniert, aber ihre Post geht woandershin — keiner der Einträge oben zeigt auf unseren Server, also lässt sich Post für facebook.com hier nicht lesen.
Namensserver sind vorhanden, ein MX-Eintrag ist vorhanden — aber er zeigt auf das Mailsystem von jemand anderem. Die Domain ist lebendig und gesund; sie ist nur nicht hierher gerichtet. Post an sie wird durchaus zugestellt, nur eben nicht an uns.
Die Prüfung sagt das genau so und nennt anschließend die beiden Auswege: eine Adresse auf einer unserer eigenen Domains nehmen, was überhaupt keine Einrichtung verlangt — oder den MX-Eintrag dieser Domain umbiegen, was nur ihr Inhaber kann.
Was Sie tun können: Gehört die Domain Ihnen, richten Sie den MX-Eintrag um — ein einziger Eintrag, und die Anleitung steht hier. Gehört sie Ihnen nicht: nichts. Einträge, über die Sie nicht verfügen, können Sie nicht ändern.
Antwort 2 — die Domain funktioniert, nimmt aber überhaupt keine Post an
Gefundene Namensserver: 2 — a.iana-servers.net, b.iana-servers.net
Fehler! Kein Mailserver gefunden.
Diese Domain ist nicht richtig eingerichtet.
Die Domain löst auf, doch nirgends gibt es einen MX-Eintrag — also nimmt auch nirgends ein Mailserver eine Nachricht für sie an. Alles, was dorthin geschickt wird, kommt zurück.
Eines sollten Sie wissen, bevor Sie daraus etwas schließen: Haben Sie die Einträge gerade erst bearbeitet, lesen Sie womöglich eine halb fertige Änderung. Namensserver übernehmen Bearbeitungen in ihrem eigenen Tempo, und eine Zeit lang können verschiedene Server noch mit verschiedenen Einträgen antworten. Warten Sie ab und starten Sie die Prüfung erneut — ein leeres Ergebnis und ein Ergebnis, das noch nicht angekommen ist, sehen hier vollkommen gleich aus.
Antwort 3 — die Domain ist nicht mehr im Internet
Fehler (263)! Keine Namensserver gefunden.
Überhaupt keine Namensserver. Die Domain ist nicht bloß falsch eingerichtet — auf der obersten Ebene des Internets antwortet sie gar nicht. Meist bedeutet das, dass die Registrierung ausgelaufen ist; es gibt aber auch andere Ursachen, und sie führen zu unterschiedlichen Ausgängen.
Dieselbe Lage kann auch anders zurückkommen: Die DNS-Abfrage ist fehlgeschlagen. Möglicherweise existiert die Domain nicht, oder der Namensserver hat nicht rechtzeitig geantwortet. — die Formulierung ist eine andere, die Bedeutung dieselbe.
Hier enden die Prüfungen, und es beginnt die Frage des Eigentums. Was der Status der Domain bedeutet und was sich dagegen tun lässt — hier geht es weiter.
Kurzfassung
| Was die Prüfung sagt | Was das bedeutet | Lässt es sich beheben? |
|---|---|---|
| MX-Einträge zeigen woandershin | die Domain bedient ein anderes Mailsystem | ja, wenn die Domain Ihnen gehört |
| Keine MX-Einträge | nichts nimmt Post für sie an | ja, wenn die Domain Ihnen gehört |
| Keine Namensserver | die Domain ist überhaupt nicht aktiv | nur, indem Sie sie übernehmen |
Wie Sie nicht wieder hier landen
Jeder Fall oben läuft auf dasselbe hinaus: Die Domain gehört jemandem, der sie irgendwann nicht mehr pflegt. Eine eigene Domain räumt das vollständig aus — Sie verfügen über die Einträge und über das Verlängerungsdatum, und von Problemen erfahren Sie deshalb, weil Sie sie selbst verursacht haben. Das Einbinden ist ein einziger MX-Eintrag.